ショッピングカート

出荷処理

注文の処理と発送

各商品は注文を受けてから作られており、需要が高いため、商品の発送までに 5 ~ 7 日の準備時間がかかると予想してください。購入後すぐに確認メールが届き、発送時に追跡情報が利用可能になったときにも確認メールが届きます。注文のキャンセルは購入後2日以内であれば受け付けます。

世界への配送

当社の配送は世界地図をカバーしています。国内注文は追跡付きの Poste Italiane または GLS 経由で発送されますが、海外からの注文は追跡付きの DHL または UPS を使用します。特別な配送リクエストがある場合は、ご注文前にメールでお気軽にお問い合わせください。

税金と関税

欧州連合外への配送の場合、目的地の税関またはその他の関連当局により、輸入税、通関手数料、その他の料金が課される場合があります。これらを解決する責任はあなたにのみあります。

カスタムメイド商品の返品ポリシー

オーダーメイド商品の返品ポリシーについては、ご理解を賜りますようお願いいたします。これらの製品は、お客様の独自の好みや仕様を満たすように特別に作られており、お客様専用にカスタマイズされています。パーソナライズされた商品の性質上、商品に欠陥がある場合を除き、返品はお受けできません。

このポリシーは、カスタムメイドの商品はその独特の機能により他の顧客に再販できないことが多いため、設けられています。ご注文を確定する前に、商品がお客様の期待に応えられるようご協力をお願いいたします。

ただし、お客様の満足が当社の最優先事項であることに変わりはありません。カスタムメイドのご購入に関してご不明な点やご質問がございましたら、いつでもお手伝いさせていただきます。当社のチームは優れた顧客サービスを提供することに尽力しており、あらゆる問題や問い合わせにいつでも対応できるよう取り組んでいます。

当社の製品をお選びいただきありがとうございます。これからもお客様に喜びと満足をもたらす製品を提供し、お客様にサービスを提供できることを楽しみにしています。

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